Regulamin portalu KCP | Lekarze Specjaliści

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Portal Krajowe Centrum Pacjenta, dostępny pod adresem internetowym www.kcp.pl, prowadzony jest NSOFTWARE sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Rynek 60, kod pocztowy 50-116, NIP: 8952113135, REGON: 366213169.
2. Definicje:
   1. Administrator – NSOFTWARE sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Rynek 60, kod pocztowy 50-116, NIP: 8952113135, REGON: 366213169, zarządzający Portalem,
   2. Regulamin – niniejszy dokument tzw. umowa adhezyjna, będąca wzorcem umownym, o którym mowa w art. 384 §1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny, określającym ogólne warunki współpracy oraz zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną na rzecz Lekarzy Specjalistów przez Portal Krajowe Centrum Pacjenta za pośrednictwem strony internetowej www.kcp.pl.
   3. Portal – platforma medyczna funkcjonująca w domenie www.kcp.pl, świadcząca Usługi dla Pacjentów, Lekarzy Specjalistów oraz Placówek medycznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, będąca internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt. 8 Ustawy. Portal ułatwia dostęp Użytkownikom do usług medycznych oraz sprzyja promocji i otwartości, dając możliwość otwartej komunikacji w relacji Lekarz Specjalista – Pacjent. Za pośrednictwem dostępnej wyszukiwarki Lekarzy Specjalistów, Użytkownik ma możliwość dokonywania Rezerwacji wizyty on-line. Ponadto Lekarz Specjalista, świadczący Usługi medyczne za pośrednictwem Portalu może zarządzać swoim Terminarzem wizyt online oraz umawiać wizyty,
   4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Portal Krajowe Centrum Pacjenta,
   5. Pacjent – Użytkownik, który posiada Konto na Portalu Krajowe Centrum Pacjenta i co najmniej raz skorzystał z Usług medycznych, świadczonych przez Lekarzy Specjalistów,
   6. Użytkownik niezarejestrowany – Użytkownik, który nie posiada Konta na Portalu Krajowe Centrum Pacjenta i korzysta jedynie z niepełnej funkcjonalności Portalu,
   7. Lekarz Specjalista – osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje, potwierdzone właściwymi dokumentami, będąca Przedsiębiorcą, udzielająca świadczeń zdrowotnych (m.in. badanie stanu zdrowia, rozpoznawanie i zapobieganie chorobom, leczenie i rehabilitacja), porad lekarskich oraz upoważniona do wydawania opinii i orzeczeń lekarskich w zakresie swojej specjalizacji. Lekarz Specjalista skatalogowany jest na Portalu według miasta i specjalizacji – Lekarzem Specjalistą może być: Internista, Stomatolog, Chirurg, Pediatra, Ginekolog, Psychiatra, Ortopeda, Psycholog oraz Fizjoterapeuta,
   8. Menadżer placówki - osoba odpowiedzialna za prowadzenia Konta Placówki Medycznej, a także zarządzaniem Profilami, do których zarządzania posiada właściwe uprawnienia nadane przez Administratora,
   9. Placówka medyczna – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w dowolnej formie prawnej, w ramach którego Lekarze specjaliści świadczą Usługi medyczne,
   10. Profil – zbiór informacji, opinii i ocen o poszczególnych Lekarzach Specjalistach i Placówkach medycznych, za pośrednictwem którego Użytkownik może m.in. dokonać Rezerwacji wizyty online,
   11. Rezerwacja wizyty online – dostępna usługa na Portalu Krajowe Centrum Pacjenta, umożliwiająca Użytkownikom za pośrednictwem Terminarza wizyt online, dokonanie w formie elektronicznego oświadczenia woli, Rezerwacji wizyty online w określonym czasie u wybranego Lekarza Specjalisty,
   12. Terminarz wizyt online – dostępna funkcjonalność Portalu Krajowe Centrum Pacjenta, umożliwiająca w formie elektronicznej, zarządzanie przez Lekarza Specjalistę grafikiem wizyt m.in. dodawanie wizyt, ustalanie dyżurów, średniego czasu trwania wizyt oraz przerw między nimi,
   13. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora na rzecz Lekarza specjalisty za pośrednictwem Portalu Krajowego Centrum Pacjenta,
   14. Usługa medyczna – świadczenia zdrowotne, świadczone przez Lekarza Specjalistę lub Placówkę medyczną w szczególności porada lekarska, leczenie, badania diagnostyczne, rehabilitacja, szczepienia ochronne i inne świadczenia zdrowotne w zakresie Usług medycznych świadczonych przez określonego Lekarza Specjalistę lub Placówkę medyczną. Względem Usług medycznych w stosunku do Pacjentów znajdują zastosowanie przepisy Ustawy,
   15. Formularz rejestracji – dostępny pod adresem: https://kcp.pl/rejestracja/lekarz/ na Portalu formularz, umożliwiający utworzenie Konta przez Lekarza specjalistę,
   16. Konto - oznaczony indywidualną nazwą (loginem lub adresem e-mail) i hasłem podanym przez Lekarza Specjalistę, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Administratora, w którym gromadzone są dane Lekarza Specjalisty, statystyki wizyt i odsłon jego Profilu, wiadomości, informacje o Pacjentach oraz wystawionych przez Użytkowników opiniach,
   17. Rejestracja – wypełnienie Formularza Rejestracji oraz utworzenie Konta,
   18. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta zgodnie z Regulaminem pomiędzy Administratorem a Lekarzem Specjalistą, o treści ustalonej Regulaminem, zawierana za pośrednictwem Portalu,
   19. Umowa o Usługi medyczne – umowa zawarta za pośrednictwem Portalu pomiędzy Pacjentem a Lekarzem Specjalistą lub Placówką Medyczną, której przedmiotem są Usługi medyczne,
   20. PayU – operator elektronicznych płatności internetowych działający jako system, który daje możliwość dokonywania oraz otrzymywania wpłat za pośrednictwem sieci Internet dostarczany przez PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444,
   21. Newsletter - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora, polegająca na umożliwieniu Lekarzom Specjalistom korzystającym z Portalu, otrzymywanie na podany adres e-mail, najważniejszych informacji związanych z Portalem Krajowe Centrum Pacjenta,
   22. Forum – forma grupy dyskusyjnej, która służy do wymiany opinii, informacji i poglądów między Użytkownikami Portalu Krajowe Centrum Pacjenta przy użyciu przeglądarki internetowej,
   23. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
   24. Ustawa – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Wypełnienie Formularza rejestracji oraz utworzenie Konta jest tożsame z zapoznaniem się przez Lekarza Specjalistę z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacją.
4. Akceptacja Regulaminu jest tożsama z zawarciem umowy o świadczenie Usług, o których mowa w pkt 1 n) niniejszego paragrafu.
5. Lekarz Specjalista zobowiązany jest do korzystania z Portalu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych osób trzecich.
6. Lekarz Specjalista ma prawo do korzystania z Portalu na zasadach ustalonych w niniejszym Regulaminie.
7. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Lekarza Specjalisty, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
8. Warunkiem technicznym koniecznym do korzystania z Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, jest dostęp przez Lekarza Specjalistę do komputera (lub tabletu, telefonu komórkowego, smartfonu etc.), przeglądarki internetowej (Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera) zaktualizowanej do najnowszej wersji i obsługującej JavaScript oraz dostęp do sieci Internet.
9. W celu realizacji postanowień niniejszego Regulaminu, Lekarz Specjalista upoważnia Administratora do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
10. Administrator udostępnia niniejszy Regulamin nieodpłatnie za pośrednictwem Portalu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Rejestracja
   1. Rejestracja na Portalu jest bezpłatna, może zostać dokonana bezpośrednio na stronie Portalu pod adresem: https://kcp.pl/rejestracja/lekarz/ lub poprzez przejęcie utworzonego przez Administratora Profilu Lekarza Specjalisty i wypełnieniu Formularza rejestracji.
   2. Rejestracja nastąpić może tylko w przypadku poprawnego wypełnienia Formularza rejestracji, znajdującego się na stronie Portalu.
   3. Dla prawidłowego utworzenia Konta koniecznie jest podanie przez Lekarza Specjalistę w Formularzu rejestracji, następujących danych:
      1. imię i nazwisko,
      2. tytuł naukowy lub zawodowy,
      3. numer prawa wykonywania zawodu (PWZ), jeżeli ma zastosowanie,
      4. adres (ulica, miejscowość),
      5. adres poczty elektronicznej (adres e-mail),
      6. numer telefonu.
   4. Lekarz Specjalista świadczący Usługi medyczne za pośrednictwem Portalu oświadcza, że posiada dyplom lekarski i ukończył studia na wydziale lekarskim w jednej z Uczelni medycznych oraz posiada Prawo Wykonywania Zawodu i zdał z wynikiem pozytywnym Lekarski Egzamin Państwowy. Z kolei Lekarz Specjalista, który wykonuje zawód, bez konieczności uzyskania numeru PWZ, oświadcza iż ukończył odpowiednie studia i kursy umożliwiające mu świadczenie Usług medycznych i posiada odpowiednie dokumenty poświadczające posiadane kwalifikacje.
   5. Lekarz Specjalista zobowiązany jest do przesłania skanu dokumentów poświadczających posiadane kwalifikacje. Powyższe dokumenty służą wyłącznie weryfikacji posiadanych uprawnień.
   6. Po wypełnieniu Formularza rejestracji, System teleinformatyczny Administratora automatycznie wysyła na wskazany przez Lekarza Specjalistę adres e-mail wiadomość, zawierającą link aktywacyjny dla Konta.
   7. Aktywacja Konta następuje po kliknięciu przez Lekarza Specjalistę w link aktywacyjny, który jest potwierdzeniem założenia Konta.
   8. Aktywacja Konta możliwa jest przez 24 godziny, od wysłania przez System teleinformatyczny Administratora wiadomości, o której mowa w pkt 5,
   9. W przypadku braku aktywacji lub wygaśnięcia linku aktywacyjnego, Konto Lekarza Specjalisty zostanie usunięte przez Administratora Portalu.
   10. Każdy Lekarz Specjalista dokonujący Rejestracji na Portalu oświadcza, iż jest uprawniony do zawarcia Umowy, a podane przez niego dane osobowe są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.
   11. Lekarz Specjalista zobowiązany jest do ochrony swoich danych identyfikacyjnych (adresu e-mail/loginu oraz hasła).
   12. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych osobowych Lekarzy Specjalistów oraz odmowy aktywacji Konta lub jego blokady, w przypadku nieprzedstawienia stosownych dokumentów, potwierdzających kompetencje i tożsamość Lekarza Specjalisty w nieprzekraczalnym terminie 5 dni od stosownego zawiadomienia.
   13. Rejestracji Konta można dokonywać w dowolnym momencie.
   14. Lekarz Specjalista może założyć tylko jedno Konto, a jego udostępnianie osobom trzecim jest niedozwolone.
   15. Lekarz specjalista przyjmuje do wiadomości, że oferując Usługi medyczne ramach Portalu występuje jako przedsiębiorca, w związku z czym Pacjentom przysługują wszelkie prawa wynikające z Ustawy względem danego Lekarza specjalisty. Lekarze specjaliści posiadający już Konto w Portalu zostaną zobowiązani do złożenia tożsamej akceptacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym.
   16. Niedozwolone jest utworzenie Konta wspólnego dla kilku Lekarzy Specjalistów. Powtarzające się Profile będą usuwane.
   17. Lekarz Specjalista musi dokonać pełnej konfiguracji Konta, aby jego Profil był widoczny dla Użytkowników Portalu.
   18. W przypadku utraty uprawnień do wykonywania zawodu przez Lekarza Specjalistę, zobowiązany jest on do niezwłocznego, najpóźniej w terminie 3 dni od zaistnienia w/w okoliczności, usunięcia swojego Konta lub powiadomienia Administratora.
   19. Lekarz Specjalista może w każdym czasie, bez podania przyczyny usunąć Konto wysyłając żądanie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Zarządzanie Profilem
   1. Lekarz Specjalista w celu korzystania z pełnej funkcjonalności Portalu musi odpowiednio skonfigurować swój Profil.
   2. Za pośrednictwem swojego Profilu, Lekarz Specjalista otrzymuje dodatkowe uprawnienia, w szczególności może odpowiednio:
      1. edytować informacje o sobie, w tym wskazać ukończone specjalizacje, kursy, uzyskane certyfikaty, etc.
      2. zamieścić swoje zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle Profilu,
      3. określić cennik świadczonych Usług medycznych,
      4. zarządzać Terminarzem wizyt online, w szczególności dodawać wizyty, ustalać godziny dyżurów pracy, czasu trwania wizyt oraz przerw między nimi,
      5. zapoznać się ze statystykami wizyt i odsłon swojego Profilu,
      6. promować swój Profil poprzez zakup odpowiedniego pakietu.
   3. Lekarz Specjalista może zamieścić na Profilu wyłącznie swoje zdjęcie, umożliwiające jego rozpoznanie. Jednocześnie wyraża zgodę na rozpowszechnianie i publiczne udostępnianie jego własnego wizerunku, w obrębie Portalu.
   4. Administrator zezwala na retusz fotografii, pod warunkiem, że będzie on polegał na zastosowaniu korekty globalnej, która polepsza jakość (nasycenie, wyostrzenie, kontrast, jasność). Dopuszcza się również konwersję zdjęć kolorowych na czarno-białe i sepię. Nie zezwala się natomiast na stosowanie zabiegów selektywnych w celu dodawania lub odejmowania elementów, łączenia kilku fotografii, lub zmiany jej oryginalnej kompozycji. Dopuszczalne jest kadrowanie.
   5. Na zamieszczone zdjęcie automatycznie zostanie naniesiony znak wodny Administratora.
   6. Lekarz Specjalista może udostępnić za pośrednictwem swojego Profilu maksymalnie 50 Usług medycznych.
   7. Niedozwolone jest umieszczanie treści o charakterze erotycznym czy pornograficznym, naruszających zarówno normy prawne, moralne, obrazujących lub propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną, religijną lub filozoficzną etc.), naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób.
   8. Administrator zastrzega sobie prawo do stosowania pouczeń, czasowego zawieszania, a w ostateczności usuwania Kont Lekarzy Specjalistów, którzy mimo stosowania uprzednich ostrzeżeń, swym działaniem łamią postanowienia niniejszego Regulaminu lub naruszają przepisy obowiązującego prawa polskiego.
3. Zakres Usług świadczonych przez Portal
   1. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Portal, o których mowa w §1pkt 2 n), polegają na:
      1. umożliwieniu prowadzenia Konta na Portalu,
      2. możliwości promowania Profilu Lekarza Specjalisty,
      3. udostępnieniu wyszukiwarki Lekarzy Specjalistów i Placówek medycznych,
      4. umożliwieniu Rezerwacji wizyty online przez Użytkownika,
      5. umożliwienie zawierania Umów o Usługi medyczne z Pacjentami,
      6. umożliwieniu ręcznej rejestracji wizyty przez Lekarza Specjalistę,
      7. umożliwieniu komunikacji z Pacjentami za pośrednictwem udostępnionego na Portalu modułu,
      8. umożliwieniu Lekarzowi Specjaliście jednokrotne ustosunkowanie się do wystawionej przez Użytkownika Portalu opinii,
      9. prowadzeniu Newslettera,
      10. możliwości przeglądania Forum oraz aktywnego działania w jego obrębie poprzez dodawanie m.in. tematów, wątków i postów.
   2. Promowanie Profilu:
      1. Lekarz Specjalista ma do wyboru standardowy i rozszerzony pakiet promowania Profilu. Ceny poszczególnych pakietów dostępne są na Koncie Lekarza Specjalisty, w dziale Promowania Profilu,
      2. Administrator udostępnia funkcję wizualizacji Profilu w ramach każdego pakietu,
      3. Lekarz Specjalista może w każdym czasie zmienić lub rozszerzyć pakiet. Aktywacja zmian następuje po upływie terminu ważności aktualnie wykupionego pakietu,
      4. Ważność wykupionego pakietu wynosi 30 dni,
      5. Terminem wiążącym Administratora co do udostępnienia poszczególnych funkcji wykupionego pakietu, jest dzień zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Administratora,
      6. Lekarz Specjalista może anulować zakup nieopłaconego pakietu promowania Profilu,
      7. Aby przedłużyć okres promowania Profilu, Lekarz Specjalista zobligowany jest do dokonania reaktywacji pakietu,
      8. Za zamówiony pakiet Lekarz Specjalista dokonuje płatności internetowej – PayU.
      9. Lekarz Specjalista za każdy zamówiony pakiet promowania Profilu, otrzymuje na swoje Konto fakturę VAT, możliwą do pobrania w zakładce finanse,
      10. W przypadku usunięcia Konta, Lekarzowi Specjaliście nie przysługuje zwrot ceny pakietu.
   3. Rezerwacja wizyty online:
      1. Portal Krajowe Centrum Pacjenta umożliwia Użytkownikom dokonanie Rezerwacji wizyty online, która może odbyć się w Gabinecie Lekarza Specjalisty lub w domu (mieszkaniu) Pacjenta – w przypadku udostępnienia opcji wizyty domowej przez Lekarza Specjalistę.
      2. Użytkownik ma możliwość rezerwacji wizyty prywatnej lub refundowanej z Narodowego Funduszu Zdrowia, jeżeli Lekarz Specjalista udostępnia taką możliwość.
      3. Wizyty prywatne są odpłatne, według cennika Usług medycznych dostępnego na Profilu Lekarza Specjalisty. Płatność dokonywana jest w Gabinecie Lekarza Specjalisty po odbytej wizycie. Ceny Usług medycznych podane na Profilu Lekarza Specjalisty mają charakter informacyjny, niemniej jednak Lekarz Specjalista zobowiązuje się do ich stałego uaktualniania.
      4. Z wizyt refundowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia, może skorzystać wyłącznie Użytkownik posiadający aktualne ubezpieczenie zdrowotne.
      5. Usługa medyczna, realizowana jest bezpośrednio przez Lekarza Specjalistę, u którego została dokonana rezerwacja wizyty online.
      6. Lekarz Specjalista zostanie poinformowany o Rezerwacji wizyty online wiadomością e-mail oraz sms. Lekarz Specjalista otrzyma powiadomienie sms, o którym mowa w poprzednim zdaniu, tylko wówczas gdy wykupił i uaktywnił odpowiedni pakiet sms.
      7. W przypadku wystąpienia okoliczności, wskutek których Lekarz Specjalista nie może odbyć zarezerwowanej przez Użytkownika wizyty online, zobowiązany jest do jej odwołania za pośrednictwem swojego Konta, niezwłocznie, nie później jednak niż 1 godzinę przed terminem wizyty.
      8. Użytkownik może odwołać zarezerwowaną wizytę online w każdym czasie, nie później jednak niż 5 godzin przed terminem wizyty.
      9. W przypadku odwołania zarezerwowanej wizyty online przez którąkolwiek ze stron, druga strona zostanie o tym poinformowana za pośrednictwem wiadomości e-mail i sms. Otrzymanie powiadomienia sms o odwołanej wizycie online możliwe jest tylko wówczas, gdy Lekarz Specjalista wykupił i uaktywnił odpowiedni pakiet sms.
      10. Lekarz Specjalista może dokonać ręcznej rejestracji wizyty Pacjenta za pośrednictwem Terminarza wizyt online. W przypadku gdy Pacjent nie korzysta z Usług Portalu, Lekarz Specjalista zobowiązany jest do poinformowania Pacjenta o korzystaniu z funkcjonalności Portalu.
      11. Komunikacja Lekarza Specjalisty z Pacjentem możliwa jest za pośrednictwem udostępnionego na Portalu modułu, zarówno przed jak i po wizycie.
      12. Oceny i opinie o Lekarzach Specjalistach, o których mowa w pkt 1 h), publikowane są w formie listy według ich daty dodania. Szczegóły dotyczące niniejszej Usługi określa §3 Regulaminu.

§3. SYSTEM OPINII I OCEN

1. Lekarz Specjalista może przeglądać wystawione opinie i oceny przez Użytkowników Portalu, które mogą opierać się jedynie na osobistych doświadczeniach Użytkownika m.in. po odbytej wizycie i dotyczyć wyłącznie działalności zawodowej i świadczonych Usług medycznych przez Lekarza Specjalistę. Niedozwolone jest zamieszczanie przez Użytkownika treści mających charakter SPAMU, np. linków zawierających adresy innych stron internetowych.
2. Ocena i opinia Użytkownika Portalu przed publikacją na Profilu Lekarza Specjalisty, wymaga akceptacji Administratora Portalu. Akceptacja Administratora dotyczy poprawnej formy i składni opinii, nie jej rzetelności i merytoryczności. Administrator czuwa aby opinia Użytkownika nie była sprzeczna z dobrymi obyczajami, nie naruszała dóbr osobistych oraz godności innych osób, w szczególności Lekarzy Specjalistów.
3. Lekarzowi Specjaliście przysługuje prawo do jednokrotnej odpowiedzi na każdą opinię Użytkownika, zamieszczoną na jego Profilu, poprzez zalogowanie się na swoje Konto i przejście do zakładki opinii.
4. Niedozwolone jest zamieszczanie przez Lekarza Specjalistę treści sprzecznych z dobrymi obyczajami oraz szeroko rozumianą kulturą dialogu, w szczególności naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób, a także treści mających charakter SPAMU, np. linków zawierających adresy innych stron internetowych.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających postanowienia niniejszego Regulaminu.
6. Każdy Lekarz Specjalista (nawet nieposiadający aktywnego Konta na Portalu) może zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poprzez opcję zgłoś naruszenie dostępną pod każdą opinią, wszelkie treści, które w sposób rażący naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu.

§4. ZASADY KORZYSTANIA Z FORUM

1. Administrator umożliwia Lekarzom Specjalistom korzystanie z Forum Portalu, które jest miejscem wymiany informacji, komentarzy (postów), porad i myśli na tematy związane z Portalem i zdrowiem człowieka.
2. Lekarz Specjalista korzystając z Forum zobowiązany jest przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu. Nieznajomość obowiązujących reguł nie zwalnia Lekarza Specjalistę od odpowiedzialności w sytuacji gdy łamie postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Komentarze Lekarza Specjalisty opatrywane są jego loginem (imieniem i nazwiskiem).
4. Lekarz Specjalista udzielając się na Forum powinien formułować swoje myśli zwięźle i przejrzyście, w zgodzie z szeroko rozumianą kulturą dialogu, zachowując przy tym wysoki poziom profesjonalizmu zawodowego.
5. Wypowiedzi Lekarza Specjalisty zostaną opublikowane na łamach Forum po ich akceptacji przez Administratora Portalu lub upoważnione przez niego osoby, w ciągu maksymalnie kilku godzin. Wspomniana akceptacja dotyczy wyłącznie poprawnej formy i składni postu.
6. Należy zakładać wątki w odpowiednich dla nich działach. Wątki założone w niewłaściwych działach będą przenoszone do odpowiednich kategorii przez Administratora lub upoważnione przez niego osoby.
7. Zabronione jest tworzenie takich samych wątków w kilku różnych działach. Powtarzające się wątki będą usuwane. Przed założeniem nowego tematu Lekarz Specjalista powinien sprawdzić czy podobna dyskusja już się nie toczy.
8. Wątki zawierające kłótnie, wyzwiska lub naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu, będą zamykane, a w wybranych przypadkach usuwane przez Administratora.
9. Niedozwolone jest umieszczanie na łamach Forum wypowiedzi o charakterze erotycznym czy pornograficznym, naruszających zarówno normy prawne, moralne, obrazujących lub propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną, religijną lub filozoficzną etc.), naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób.
10. Na Forum obowiązuje bezwzględny zakaz używania wulgaryzmów przez Lekarzy Specjalistów.
11. Zabronione jest pisanie postów niezwiązanych z tematem (off-topiców) lub niewiele wnoszących do tematu, składających się z jednego lub kilku słów bądź samych emotikon.
12. Niedozwolone jest umieszczanie na łamach Forum wypowiedzi sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, w szczególności naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób, a także wypowiedzi mających charakter SPAMU, np. linków zawierających adresy innych stron internetowych, nielegalne oprogramowania lub informację na temat ich pozyskania.
13. Administrator zastrzega sobie prawo do kontrolowania treści postów Lekarzy Specjalistów, ich modyfikowania lub usuwania z Forum, w przypadku gdy naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz wszelkich innych czynności, które uzna za konieczne.
14. Lekarz Specjalista publikuje swoje posty wyłącznie na własną odpowiedzialność. Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Lekarzy Specjalistów na Forum.
15. Każdy Lekarz Specjalista może zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego wszelkie treści, które w sposób rażący naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu.

§5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. NSOFTWARE sp. z o.o. jest Administratorem danych osobowych Lekarzy specjalistów.
2. NSOFTWARE sp. z o.o. jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Lekarz specjalista może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Administratora jego danych osobowych w celu otrzymywania Newslettera na wskazany przez Lekarza specjalistę adres e-mail.
4. Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Lekarzy specjalistów jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności oraz Polityce Plików Cookies.

§6. REKLAMACJE

1. Lekarz Specjalista może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Administratora lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej; imię i nazwisko Lekarza Specjalisty, jego adres poczty elektronicznej e-mail oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Administrator powinien zająć stanowisko co do złożonej przez Lekarza Specjalistę reklamacji dotyczącej funkcjonowania Portalu w przeciągu 30 dni roboczych od zgłoszenia.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail wskazany przez Lekarza Specjalistę.
6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Portalu należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

§7. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie treści udostępniane na Portalu podlegają ochronie prawnej wynikającej z osobistych oraz majątkowych praw autorskich, które należą bezpośrednio do Administratora, Lekarzy Specjalistów, Placówek medycznych lub podmiotów publikujących na Portalu za zgodą Administratora.
2. Zabrania się kopiowania oraz rozpowszechniania bez pisemnej zgody Administratora treści znajdujących się na Portalu.
3. Powyższe dotyczy przede wszystkim wszelkich treści pisanych jak i zdjęć oraz materiałów graficznych.
4. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Administratora jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

§8.

1. Administrator zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań aby treści udostępniane za pośrednictwem Portalu były zgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu, niemniej jednak Administrator nie odpowiada i nie autoryzuje treści umieszczanych przez Użytkowników i Lekarzy Specjalistów.
2. Administrator nie odpowiada oraz nie ingeruje w Umowy o Usługi medyczne zawierane pomiędzy Pacjentami oraz Lekarzami specjalistami lub Placówkami medycznymi w szczególności w zakresie płatności oraz ewentualnego odstąpienia lub innych uprawnień konsumenckich.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za poprawność działania systemów transakcyjnych dostarczanych przez Spółkę PayU Spółka akcyjna. Wszelkie roszczenia związane z realizacją transakcji obsługiwanych przez PayU należy kierować wyłącznie do PayU Spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie Umowy o Usługi medyczne przez Lekarza Specjalistę lub za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie konkretnych Usług medycznych w stosunku do Pacjenta, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Lekarzy Specjalistów oraz osoby trzecie.
5. Odpowiedzialność za poprawność świadczenia Usług medycznych, fachowość oraz staranność podczas ich świadczenia ponosi wyłącznie Lekarz Specjalista. Odpowiedzialność Administratora w powyższym zakresie jest całkowicie wyłączona, w związku z czym Użytkownik nie ma możliwości dochodzenia odszkodowań na zasadach ogólnych w stosunku do Administratora Portalu.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Lekarza Specjalisty. W przypadku poniesienia przez Administratora Portalu jakichkolwiek sankcji w postaci kosztów, opłat, kar czy innych form odpowiedzialności z tytułu działalności Lekarza Specjalisty, Lekarz Specjalista zobowiązuje się on pokryć w/w koszty.
7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za poprawność działania usługi powiadamiania sms, która realizowana jest przez Operatora Smart Mobile Solutions Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, kod pocztowa 51 – 354, ul. Poleskiej 29/54, NIP: 8952010286, REGON: 021809857, wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000414507. Wszelkie roszczenia związane z realizacją w/w usługi należy zatem kierować wyłącznie do Operatora.
8. Administrator nie odpowiada za problemy bądź przerwy w działaniu sieci internetowej, które uniemożliwiają Lekarzowi Specjaliście korzystanie z Usług. W szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Lekarza Specjalistę w wyniku utraty danych lub niemożliwości przesyłu danych, które spowodowane były przez przerwy w dostępnie do Portalu.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zobowiązuje się do zachowania należytej staranności podczas świadczenia Usług, a Lekarz Specjalista do świadczenia Pacjentowi profesjonalnych Usług medycznych w zgodzie z najwyższymi standardami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zawartymi Umowami o Usługi medyczne.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Portalu, spowodowanych pracami konserwacyjnymi, pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności i jego serwisem technicznym. Jednocześnie Administrator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
3. Lekarz Specjalista oświadcza, iż nie będzie rościł sobie żadnych praw w związku z ograniczeniem dostępu do Portalu, o którym mowa w powyższym punkcie.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Administratora, nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia. Lekarz specjalista, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w niniejszym Regulaminie, powinien zaniechać z dalszego korzystania z Portalu. Do zaprzestania z korzystania z Portalu, o czym mowa w zdaniu poprzedzającym § 2 dział III ust. 2 lit. j Regulaminu stosuje się odpowiednio.
5. Wszelkie spory z udziałem Lekarzy Specjalistów rozstrzygane będą przede wszystkim w sposób polubowny. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do rozwiązania sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Administratora.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
7. W razie uznania któregokolwiek zapisy Regulaminu za niezgodny z prawem, nie wpływa to na obowiązywanie i wiążący charakter pozostałych zapisów Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia 21.05.2023 roku.