lekarz dentysta Kristina Kovalenko

Niestety muszę wyrazić swoje niezadowolenie i zawiedzenie usługami, a raczej brakiem profesjonalizmu pani Kristiny Kovalenko oraz pracowników przychodni stomatologicznej DEMED w Wołominie. Zapisałam się do wspomnianej pani na konsultacje ortodontyczne w przychodni DEMED w Wołominie, czas oczekiwania wynosił pewnie około dwóch miesięcy albo i dłużej. Dzień przed terminem kontaktowano się ze mną w sprawie potwierdzenia terminu, co też zrobiłam. Jakież było moje zdumienie kiedy następnego dnia stawiłam się na umówioną wizytę, a pani z recepcji poinformowała mnie, że pani Kristina musiała wyjść, próbowano się ze mną skontaktować, ale niestety bezskutecznie. W ciągu dnia otrzymałam faktycznie jeden telefon z kliniki DEMED, którego faktycznie nie odebrałam i nie miałam okazji oddzwonić, ale to był jeden telefon. W dobie telefonów komórkowych i Internetu to trochę mało - można zawsze klienta powiadomić sms-em lub mailem, ale podjęto tylko jedną próbę kontaktu z telefonu stacjonarnego. Jestem w stanie zrozumieć, że są różne sytuacje losowe, jesteśmy tylko ludźmi. Jednak szacunek do innego człowieka wymaga aby szanować też jego czas. To jednak nie wszystko. Po przedstawieniu tych faktów pani z recepcji zaproponowała, że mnie zapisze na kolejną wizytę, ale niestety pani Kovalenko już nie przyjmuje na konsultacje i może mnie zapisać do innego ortodonty z kliniki. To jest już totalny brak szacunku do klienta i przede wszystkim człowieka. Pojawia się pytanie, mimochodem oczywiście, czy dzisiejsze odwołanie wizyty nie było celowe? Nie jestem w stanie zrozumieć dlaczego nie zaproponowano mi kolejnego spotkania ze specjalistą, do którego byłam zapisana, przecież niejako "miałam rezerwację". Nie polecam ani kliniki DEMED Wołomin, ani pani Kristiny Kovalenko.

Jesteś tym lekarzem? Przejmij profil i odpowiedź na opinię!